第二十三章:人的愤怒本质是痛恨自己的无能
苏木扭头,吓的赵辉立马站在原地,他不知道为什么他又怕这样平常的眼神。其实苏木脸确实挺白,是病态的苍白,他天天跑步也是因为身体并不是特别好。 赵辉声音忽然减弱:“摔了我们的东西,不道个歉吗。” 他忘记他还没付款,苏木可没忘,拉着方薇走出大门。周围的人,包括保安,好像没反应过来,愣没一个人敢拦。一直看到两人走出去,所有人好像都松了一口气。 出了广场,方薇还在哭。哄人这样的事苏木怎么会,只能陪着方薇蹲在地上。苏木看了下时间,想:“估计今天又迟到了。” 这时一个穿着正装的中年人带着刚才那个售货员跑了过来,看着两人蹲着,他们也蹲了下来。 中年人先开口:“苏先生,刚才这位小姐剪发时正好遇上做活动,这个是活动礼品请收下。” 方薇停止了哭,先瞪了售货员一眼,疑惑的打开一看,这不是刚才的耳钉吗?她看着苏木,苏木也是一头雾水。 售货员对着方薇解释:“方小姐,对不起。这款产品是活动产品,非卖品。早上我们员工失误上错货了,这是属于你的礼品。我也在这里给您道个歉,请您收下。” 方薇明白拿人手软的道理,问:“你们有什么事。” 中年男人:“这是我们做活动的礼品。如果苏先生对这次剪发效果满意,能否对本次服务打分。”中年男人说话很有技巧,没有提后面买耳钉的事。 方薇这下立刻明白,感情这负荆请罪来了,还要找个做活动的理由,真是用心良苦。 方薇的气还没消,问:“刚才那两个人呢?” 中年男子说:“方小姐放心,我已明确告诉他们这是你的物品,他们没权利买,”依然避重就轻的回答。 方薇可不在乎这些,只要出了气就行,听到这里,心情大好,说:“行拿出来,我给你们评分。” 方薇很干脆的越权替苏木决定,苏木对着没什么兴趣,时代广场的两人更不在乎,他们只需要个评价。 售货员恭敬的把平板递过去,方薇一看到售货员,气又上来了,问:“只给你打一分,礼物拿回去。” 中年男人很有教养的说:“打分是您的权利,礼物是活动送的,送出去就不会再收回。” 方薇无语,这什么人啊。要买不给,现在求着要送。 这时,苏木伸出手点了十分,说:“头发剪的不错。” 说完拉着方薇走了。 苏木也大概明白怎么回事,刚才方薇洗发时,他用的指纹刷卡,他也没想到洗个头发几千块。而他的指纹绑定的是母亲肖涵的卡,在桐城每次最多消费都超不过30块,根本没用过,这还是第一次。 父母的身份他也知道,明面上是大学教授,实际常年在太空空间站工作。 现在科学家随手一个实验可能就是13级地震的效果,做实验肯定不能在地球。因此科学家对人品,素质更看重。世界也给了科学家最高的地位,只是他们很少用到,他们一生都只奉献给科学。就如苏木出生时,父亲都没时间回来。自有记忆以来苏木就见过父母两次,一次是自己生病,另一次就是暑假那几天。 看着两人走远,这时留在原地的售货员对中年男子说:“叔叔,需要这样煞费苦心吗?” 中年男子看着这个侄子,说:“世界各地时代广场评比项中有一项是尊贵客人点评,好的点评会影响排名。而这个客人是总部打来的电话指定的,他的身份我们接触不到。” …… “苏木,刚才为什么给十分,不会随便划的吧?”方薇感觉苏木就是这样的人。 “这十分给的是钻石营销智慧,再就是快迟到了,”苏木说话的时候眼睛总是看着前方,好像天生就缺少交流的互动行为。 “钻石营销智慧?” 苏木如背诵书籍一般熟练解释:“物质的价值在于稀缺,而钻石产量每年几百万吨,比黄金多几十倍,但是价值却是黄金的几十倍。只是由于钻石控制商的经营智慧,制造出的稀缺假像。” “啊,”方薇惊讶:“那我不是被骗了吗,我买了不少这东西?” “怎么会被骗呢?钻石本身没价值,但是这种骗人的智慧和耳钉的制作工艺是无价的。” “这什么思维,骗了还帮别人数钱,真是傻到极致,”方薇心里想着,完全理解不了苏木的逻辑,价值观。 “那售货员的服务态度那么差,还给满分?”方薇想看你这次还能说出什么依据。 苏木不用思考,继续平淡的说:“放在售货员的角度,他把人分高等低等是很符合逻辑,因为他们做生意,效率,利益为重。我要是那个经理我还会表扬他。” “真把我当小孩骗呢?”方薇心想,不过她不打算继续讨论,聊到这些虽然苏木话多点,但是这样聊天没一点意思。 这简直就是小学两个人背诵课文,一个说题目,一个背诵。 …… 时代广场顶层的办公室窗户旁,正站着两个人。 “叔叔,今天的事我向你道歉。” 如果方薇在这里就能认出是那个售货员,现在恭敬的现在中年男子背后。 中年男子站在窗前,俯看着楼下,微微一笑:“为什么道歉,你表现的很好。售货员眼力一定要好,能分清谁是顾客,谁是只看产品的。我们服务有能力购买的顾客,对其他人有基本礼貌就够了。”
“我今天看走眼了。” “你还是没明白。真正贵族外表和普通人一样,你这样的人没法激起他的情绪,走眼也没影响。”中年男子扭头看着侄子:“人最重要要会衡量。” …… “喂,苏木,你明明有能力解决,非要我在他们面前难堪?”方薇挡住苏木的路,她没敢问苏木的身份。 苏木这次终于停下,认真的说:“人本质上的愤怒,来源于痛恨自己的无能。” 看方薇不理解,又解释:“如果今天他们说你吃不起泡面,你会不会生气?你肯定也不会故意买两桶,拿一桶丢一桶。” “肯定不会,”方薇自信回答,她怎么可能这么逗。 但是这和问题有什么关系,这家伙好不容易学会举例子,竟让差的这么远。 “但是有人说你买不到这个耳钉,你生气了,为什么?因为你本身就买不到这个耳钉,你痛恨自己这种无能。这时你肯定想一下买两个,一个摔他们身上,一个扔垃圾桶。” 噗一声,方薇忍不住笑出来:“你也会开玩笑。” “这是事实,”苏木的样子一点也不像开玩笑。 “我们是一起的,说我无能,还不是把你也说了,你不生气?。” “我不痛恨自己这方面的无能,怎么会生气,”苏木平静的回答。 方薇泪流满面了,这什么破逻辑,还以为他会说出:“这种东西不值得我愤怒”。 她又一次想到许琪那句“做好受气的准备”。售货员看不起他们,他还帮人家说话。自己被欺负,她说自己不该痛恨自己的无能。 虽然有些道理,但方薇毕竟今天受了不小的委屈。再说,不是每个人都像他那样的认死理。哦不,是有修养。 认识不到两天,方薇感觉自己完全感受不到苏木的高兴或者痛苦的情绪,微笑倒是有,那种微笑都是从书上抄来的吧。 不过和他相处倒是简单,把真真正正的自己展示出来就行。他都不知道自己喜欢什么,你更不可能逢迎他。 “你背我去前面的餐厅,”方薇想试试看他会不会拒绝。 “嗯,”苏木没犹豫,背个不到百斤的方薇还是没问题。苏木逻辑就是看这事自己能不能坐到,而不是看这种事的寓意。 方薇趴在苏木的背上,已经完全忘记快迟到这件事。而苏木没忘,他并不在意这些。