第四十三章 新店开张
好在顾清欢这一天晚上有先见之明,很明智的好好睡觉了,这才能保证第二天起的早精神也很好。 顾清欢早起准备好一切后,才下楼就看到小区的大门前停着一辆很眼熟的车,正当她还在疑惑时,车那边传来了熟悉的声音:“早上好,我没猜错,你果然起的很早。” 顾清欢看过去,发现这车果然是向洪元的,今天新店开张,他出现在这里也还算合理,她没多想上呢么。 人家会出现在这里很明显就打算接她一去店里了,她也没理由推脱人家的帮助。 “如果我没早起呢,那你岂不是白来了?”顾清欢面色不变,径直走到了车前,还很客气的问道:“我可以上车吗?” 向洪元挑挑眉头,理所当然的回道:“为什么不可以?我来这里就是为了接你一起去店里的,今天可是一个重要的日子,如果你因为在路上耽误了时间没赶上可就不好了。” “好吧,你说的也是。”顾清欢从来都不是那种很扭捏的人,所以也就很爽快的上车了。一路无言,向洪元不停的找话题,顾清欢却兴趣怏怏,她一开始很高兴,上了车之后却有点心事重重。 店就要开起来,她应该感到很高兴才对的,但她却有点不知道要怎么高兴起来。一开始是为了什么开店的?她已经不记得了,时间过去似乎很久,可是明明才过了两个月。很快就到了店门前,此时美容院经过装修和前一天的精心布置,看起来令人眼前一亮。 向洪元开车带着顾清欢从后门进去的,一进去就有几个工作人员上前打招呼,一个是做收银的,还有都是销售员以及美容师傅。 “时间差不多了吧,准备开张了。”顾清欢绷着脸走在前面,整个人都显得有点冷淡。 几个工作人员不知道老板为什么看起来情绪有点奇怪,但还是很恭敬的跟在老板的身后。 开店仪式很顺利,顾清欢处理完开店仪式的事情后,向洪元就向她告别了。顾清欢并不意外向洪元会这么快就要走,所以也没什么惊讶的。 因为是新店,所以她一开始推出了很多吸引人的活动,打折必须的,优惠卷也是必须的,优质的服务那是本店的宗旨。 或许是因为是新店开张,顾清欢看着生意也还算不错,工作人员们工作的态度也很认真了。 之前她就很多苦口婆心的交待这些她看中的人,告诉他们一定要以顾客为上帝,但是不能盲从,顾客的意见要听,而且要及时反馈到她这边。 她知道在开店之前就已经考虑了很多,但是终究只是一个人的力量,想的再周到都会有不足的地方。 之后店里的生意也慢慢步入正轨了,顾清欢并不打算做一个幕前老板,但是现在店里的收益还没确定,到时候如果真的忙不过来的时候,她再考虑找一个看店的老板,自己就在幕后看着就可以了。 不过就算真的做一个幕前的老板,顾清欢要做的事情也很少,总的来说还是挺清闲的。 店里的人也因为老板就在店里,工作根本不敢偷懒,诚心诚意的为顾客服务。在她店里买过东西或者享受过美容疗程顾客都是笑着走出去的,渐渐的,客人不仅没有因为是新店而减少,反而有越来越多的趋势。 顾清欢偶尔也会去走走看看顾客都跟工作人员们聊些什么,工作人员们也不会因为她是老板就变现出异样。 经过一天的时间,她了解到了一个很现实的问题,那就是很多美容院都会推荐顾客办理会员卡。这个点子顾清欢一开始也考虑过,但是她上网查了一下人们对各种店内办理会员卡的要求都很有怨言,尤其是理发美容一类的店。 因为很多人都对这个不满意,顾清欢自然也不会明知故犯,所以来店里的人有时候都会很好奇的问她:“我看其他店都是不停的推荐客人们办理会员卡,会员卡还有一些什么优惠之类的,反正目的就是让顾客办卡,你们店怎么从头到尾都没有提过这样的事情呢?” 面对这个顾客的疑问,顾清欢笑着把自己的真实想法说了出来:“因为我以前也去你说的那些店理发美容时,被那些人缠着要办卡缠的很烦啊,我知道有些人对这样的行为很厌恶,不,应该很多人都对这样的事情有抵触。”
顾客拿着一瓶洗面奶,像是把顾清欢当作了一个可以谈心的好朋友一样,不经意的问道:“可是如果有人觉得你们的店很好,想做你们的长期客户,需要办理会员卡呢?” “那我当然也很欢迎了,我只是不会不停的向客人推荐我的会员套餐,不代表我就没有这样的机制啊,想办卡的人找我们的柜台询问就可以了。”顾清欢这些话都是大实话,她不喜欢糊弄客人,虽然确实有些时候不得不糊弄顾客,可是她在没必要的时候不会这样做。 这年轻的女孩很满意顾清欢的回答,她左右看了看自己挑选的护肤品,笑眯眯的说道:“我选好了,谢谢您的解答,您店里的工作人员态度都很好,给出的建议也很用,不是那种为了赚取更多的钱就挑昂贵的商品介绍的那种人。” 顾清欢也很开心的笑了,她总觉得这个客人似乎什么都看的很透,她腼腆的点点头,年轻女孩便拿着她挑选好的护肤品去收银台付款了。 年轻女孩其实说出了一点顾清欢一开始也考虑过的问题,那就是员工的态度问题,她只招对她的这个店有用人,不招那些只混吃等死的人。 所以人品很重要,态度是第一位的,即使客人很可能只是看看,但态度不能怠慢了。 还有一点就是要时时刻刻关注客人需要的是什么,也不能一开始就寸步不离的跟在客人的身后,这样会引起客人的不喜。 一条一条需要注意的事项,顾清欢都亲口一遍遍交待给自己所招进来的工作人员,看来他们也确实做的很不错。